POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos es VISTA ÓPTICA ACTUR, cuya dirección es C/ILDEFONSO MANUEL GIL 3, 50018, Zaragoza. España, España, con teléfono de contacto 976 51 08 01 y correo electrónico info@vistaactur.com

 

FINALIDAD

Los datos que facilite el usuario podrán ser utilizados por el responsable de esta página web para una o varias de las finalidades que indicamos a continuación y que vendrán determinadas por factores como su relación con el responsable de la web (ej. clientes) o por el medio empleado para la remisión de datos (formulario de contacto). A continuación, exponemos los tratamientos a los que hace referencia la presente política de privacidad, sin perjuicio de que puedan existir otros para los que se le informe o pida la oportuna autorización:

Prestación de los servicios y mantenimiento de la relación de negocio.

Remitirle comunicaciones comerciales relacionadas con las actividades y servicios que ofrecemos. Si nos da su consentimiento se le enviarán comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios que haya contratado y que entren dentro de la expectativa razonable del usuario en relación con esos servicios previamente contratados. Este tratamiento podrá cesar en el caso de que el usuario se oponga al mismo.

Solicitudes de información.

Cuando el usuario contacte con nosotros, por ejemplo, mediante el formulario de contacto existente en la página web, por teléfono, fax, e-mail, servicios de mensajería, redes sociales, teléfono o incluso presencialmente, para pedirnos información o consulta sobre algún tema, realizar una sugerencia, queja o reclamación, trataremos sus datos con el objeto de atender la petición de información y/o consulta que nos haya realizado, con la gestión y alcance que la misma requiera. Esta operación puede comprender la utilización de los datos recibidos para la confección de propuestas de servicios y/o colaboración, en el caso de que efectivamente esa sea la solicitud.

Cookies
En el caso de que al iniciar la visita a esta página web el usuario haya aceptado recibir cookies, se le aplicará la política de cookies del sitio web. Le recomendamos la visita a la citada política de cookiesen la que podrá informarse, entre otras cuestiones, de las cookies utilizadas, finalidad de las mismas y opciones de configuración que puede adoptar en sus dispositivos de visualización de la página para, por ejemplo, su borrado.

 

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Los plazos de conservación de los datos que nos facilite el usuario, están íntimamente ligados con el  tratamiento en cuestión.

  • Al respecto, le indicamos que, de carácter general, trataremos los datos mientras se mantenga la relación o mientras no se oponga al tratamiento.

  • Una vez finalizado el plazo indicado anteriormente, mantendremos sus datos de un lado, mientras nos lo imponga la normativa y de otro lado, hasta agotar la completa prescripción de acciones que pudieran concurrir. Estos plazos pueden venir condicionados entre otros factores, por la Ley aplicable a la relación entre las partes.

 

PLAZOS RELACIONADOS CON LOS TRATAMIENTOS

Tratamientos relativos a las solicitudes de información. Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para atender y gestionar su solicitud de información y un plazo adicional de 90 días.

Cookies: de acuerdo con el tipo de cookies, expresado en la correspondiente política.

 

PLAZOS IMPUESTOS POR LA NORMATIVA Y PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES

Código Civil (artículo 1964): 5 años.

Ley 28 de la Ley 1/1973, de 1 de marzo, 3 o 10 años con carácter general. Asimismo, también puede ser de aplicación a la relación entre las partes la Ley 39 de la Ley 1/1973, de 1 de marzo, y el plazo contenida en la misma de 30 años.

Código de Comercio: 6 años obligaciones de conservación de documentación impuestas por el artículo 30.

 

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la relación que se entable y por ende la finalidad del tratamiento, la base jurídica del mismo puede ser diferente. A continuación, le exponemos las diferentes situaciones que pueden darse y qué base legal le es de aplicación en función del tratamiento:

FINALIDADES RELACIONADOS CON LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS O SU CONDICIÓN DE CLIENTE:

  • Envío de comunicaciones comerciales: Atendiendo a la normativa actualmente vigente y habiendo ponderado nuestros intereses y sus derechos le indicamos que ostentamos un interés legítimo para tratar sus datos con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios contratados por el usuario con VISTA ÓPTICA ACTUR (sin perjuicio de que pueda oponerse en cualquier momento a este tratamiento)

ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN:

  • Atender peticiones de información: Este tratamiento queda legitimado en virtud del consentimiento prestado por el usuario en el momento del envío de su petición de información y/o asistencia.

COMUNICACIONES COMERCIALES:

  • Boletines y comunicaciones comerciales: Únicamente le enviaremos comunicaciones comerciales si el usuario ha consentido previa y expresamente a recibir las mismas. La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales no afectará en ningún caso a la tramitación de su consulta, asistencia o petición.

COOKIES:

  • Estamos legitimados para este tratamiento por el consentimiento prestado por el usuario al inicio de la navegación en nuestro sitio web.

 

RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO U OPOSICIÓN EN TRATAMIENTO DE LOS DATOS. CAMPOS OBLIGATORIOS Y FACULTATIVOS.

En el caso de que se le solicite al usuario en algún momento su autorización para el tratamiento de una finalidad que requiere el consentimiento, su no otorgamiento (o su eventual retirada con posterioridad) no tendrá consecuencias para el usuario en ningún caso. Tampoco tendrá ningún tipo de consecuencia su oposición al tratamiento de sus datos para finalidades basadas en interés legítimo (por ejemplo, el uso de sus datos como cliente para el envío de comunicaciones comerciales).

En algunos formularios de recogida de datos podrá ver claramente que algunos campos están marcados como obligatorios (con un asterisco) siendo el resto absolutamente voluntarios. Así las cosas, la no cumplimentación de campos voluntarios no tendrá ninguna consecuencia, pudiendo completarlos si estuviera interesado en ello.

 

DESTINATARIOS

Con carácter general, salvo obligación legal los datos facilitados por el usuario no serán cedidos a ningún tercero sin su
consentimiento expreso y afirmativo.

 

DERECHOS

Respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento el usuario tendrá la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Asimismo, le informamos de que en determinadas circunstancias usted tendrá derecho a solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos en cuyo caso el responsable de esta página web cesará en su tratamiento y únicamente conservará los mismos en el caso de que exista alguna obligación normativa que así se lo imponga o hasta la prescripción de las acciones que pudieran concurrir.

Si quiere más información sobre los mencionados derechos le invitamos a que siga leyendo o que visite la infografía elaborada por la Agencia Española de Protección de datos accesible a través del siguiente hipervínculo.

 

Derecho de acceso:Este derecho permite al interesado obtener del responsable de esta página web la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, poder ejercitar derecho de acceso a los datos personales así como a la siguiente información adicional:

  1. a) los fines del tratamiento;

  2. b) las categorías de datos personales de que se trate;

  3. c) los destinatarios o las categorías de destinatarios;

  4. d) el plazo previsto de conservación o, los criterios utilizados para determinar este plazo;

  5. e) la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento;

  6. f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

  7. g) información disponible sobre el origen de los datos;

  8. h) la existencia de decisiones automatizadas.

 

Derecho de rectificación:Este derecho faculta al interesado para que inste al responsable de la web a que sin dilación rectifique o complete los datos de carácter personal inexactos. Es importante que los datos que consten en las bases de datos estén actualizados y en este sentido nos ponemos a su disposición para rectificar cualquier error o inexactitud que pudiera existir en los mismos.

Derecho a la supresión:En cualquier momento el usuario tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos de carácter personal solicitud que será atendida sin dilación salvo que concurran alguna de las circunstancias previstas en el Reglamento General de Protección de datos, entre las que destaca que debamos conservar sus datos para dar cumplimiento a una obligación legal o para poder defendernos frente a una reclamación.

Derecho de portabilidad:En el caso de tratamientos de los datos automatizados basados en el consentimiento usted podrá solicitarnos que, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, remitamos a otro responsable del tratamiento los datos de carácter personal sobre usted que nos hubiera facilitado.

Derecho de oposición:A través de este derecho el interesado se opone al tratamiento de sus datos por parte del responsable. Este derecho no es absoluto, lo que implica que el responsable podrá seguir tratando los datos siempre que pueda probar motivos legítimos que prevalezcan sobre los intereses, derechos del interesado o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

Derecho de limitación del tratamiento:Este derecho le confiere bajo determinadas circunstancias que se indican a continuación, el derecho a solicitar al responsable que limite el tratamiento de sus datos de carácter personal. En el caso de ejercitarse este derecho el responsable únicamente podrá tratar los datos con el consentimiento del interesado. Las circunstancias bajo las que se puede ejercitar este derecho son las siguientes:

  1. a) el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;

  2. b) el tratamiento realizado por el responsable sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

  3. c) el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

  4. d) el interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

 

Podrá dirigir su reclamación o ejercitar sus derechos a través de cualquiera de las vías de contacto indicadas en el encabezamiento de la presente política de protección de datos.

Del mismo modo puede dirigirse también ante la autoridad de control que, en España, es la Agencia Española de Protección de Datos, y puede ejercitar sus derechos a través de los formularios
que ésta entidad tiene habilitados al efecto y que están disponible en su sede electrónica.

 

El plazo de referencia es un mes desde a partir de la recepción de su solicitud. No obstante lo anterior, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. el Responsable informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

 

El ejercicio de derechos no le supondrá un gasto, salvo en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, el responsable de esta página web podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición o negarse a actuar (el canon no podrá implicar un ingreso adicional para el responsable, sino que deberá corresponderse efectivamente con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud).